- O Grupo Mast compromete-se a proteger a privacidade dos dados obtidos em seus websites e aplicativos de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”). Seus dados pessoais serão tratados (i) de maneira legal, leal e transparente, (ii) sujeitando-os aos fins explícitos e legítimos específicos e (iii) de forma adequada e limitada ao necessário em relação a essas finalidades. Apenas mediante requisição do Poder Público poderá, sem aviso prévio, fornecer informações pessoais dos usuários para atendimento restrito a mandatos ou processos legais; proteger e defender os direitos de propriedade do Grupo Mast ou agir sob circunstâncias que exijam a proteção dos usuários ou do público.
- O Grupo Mast não vende e não aluga suas listas de clientes e usuários a terceiros nem tampouco autoriza terceiros a usarem as informações de seus clientes e usuários, com exceção ao fornecimento de serviços e ainda assim só após firmarem acordo formal de prestação de serviços com rígidas cláusulas de preservação de confidencialidade e privacidade com o Grupo Mast.
- O Grupo Mast tem implementado todas medidas técnicas e organizacionais necessárias e razoáveis para proteger os seus dados contra perda acidental ou alteração, acesso, uso ou divulgação não autorizada, tendo também estabelecido procedimentos para reagir a qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais.
- Em conformidade com a LGPD e este Aviso de Privacidade, poderá tomar decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais, bem como realizar o tratamento de tais dados envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Na forma da LGPD, o Titular tem direito a obter do Grupo Mast, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos, caso aplicável; (v) portabilidade dos dados; (v) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD; (vii) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa e (ix) revogação do consentimento, caso aplicável.
- O acesso aos aplicativos e websites do Grupo Mast ou o uso dos recursos neles disponíveis caracterizam a adesão dos usuários aos termos desta Política. Como decorrência, o usuário compromete-se a usar aos aplicativos e websites do Grupo Mast apenas para os propósitos a que ele se destina, comprometendo-se ainda a não incapacitar ou danificar aos aplicativos e websites do Grupo Mast ou, ainda, interferir no uso de outros usuários. Atitudes ilícitas serão tratadas em conformidade com o disposto na legislação civil e penal em vigor.
- O usuário, para sua própria proteção, deve zelar pelos seus dados de acesso aos aplicativos e websites do Grupo Mast, mantendo em sigilo sua identificação (chave de acesso e senha).
- O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste aplicativos e websites.
- A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.
- Ainda em conformidade com a LGPD, o Grupo Mast indicou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que pode ser contatado por meio do seguinte e-mail, nos casos aplicáveis:
- Rodrigo Olivetti Bido
- dpo@grupomast.com.br
O Grupo Mast reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte este Anúncio de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Por meio deste Aviso de Privacidade, o Grupo Mast declara que o tratamento de dados pessoais de clientes, usuários, empregados e prestadores de serviço durante e após a relação contratual se ´da em virtude de (i) prestação de serviços contratados; (ii) para cumprimento das obrigações e responsabilidades legais a que o Grupo Mast está sujeito e (iii) o cumprimento das determinações emanadas das autoridades públicas competentes no que tangem ao fornecimento dos serviços de suas empresas.
Caso, como consequência do relacionamento com o Grupo Mast, sejam fornecidos dados de terceiros, como nomes, documentos e informações de contato, antes de fornecer esses dados, quem informa tem a obrigação de informar a esses terceiros sobre seu tratamento nos termos estabelecidos neste Aviso de Privacidade.
As pessoas jurídicas responsáveis pelo tratamento de dados pessoais são:
MASTMED MEDICINA OCUPACIONAL LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 07.362.794/0001-82, com sede na Rua Banco das Palmas, nº 450, Santana, São Paulo/SP, CEP: 02016-020.
MASTSEG ASSESSORIA EM SEGURANÇA DO TRABALHO E PERÍCIAS TRABALHISTAS LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 31.239.230/0001-31, com sede na alameda Rio Negro 503, sala 1.115 C, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP: 06454-000.
MASTBENEFITS CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 11.165.992/0001-23, com sede na alameda Rio Negro 503, sala 1.115, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP: 06454-000.
TRIPCOR CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 29.322.049/0001-42, com sede na alameda Rio Negro 503, sala 1.115 B, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP: 06454-000.
Que dados pessoais são tratados pelo Grupo Mast?
Os dados pessoais que o Grupo Mast poderá processar são:
- Nome e sobrenome
- RG/CPF/Passaporte
- Comprovante de residência/trabalho
- Endereço postal
- Telefone
- Assinatura/ biometria
- Imagem/voz
- Origem étnica ou racial
- Saúde ou condição física/mental
- Dados de estado civil
- Data de nascimento
- Lugar de nascimento
- Sexo
- Nacionalidade
- Dados familiares
- Idade
- Dados de estado civil
- Profissão
- Dados de deduções/impostos
- Dados bancários
- Subsídios, benefícios
- Seguros
- Histórico de crédito
- Entradas, rendimentos
- Cartões de crédito
- Atividades e negócios
- Compensações/indenizações
- Geolocalização por coordenadas
- Inscrição Municipal
- Inscrição Estadual
- NIS - Número de Inscrição Social
- BPC - Benefício de Prestação Continuada
- Auto declaração
- Parceiro de negócios
- Informações de protesto e negativação
- Renda per capta familiar
- Hábitos de utilização de atendimento digital (frequência, forma e dispositivos, setores, etc.)
- Número do protocolo de atendimento
O Grupo Mast pode solicitar que se forneça a documentação original e uma cópia dela, como evidência das informações fornecidas.
Como são obtidos os dados pessoais?
Dados pessoais são fornecidos e obtidos por meio de e-mail, app, telefone, aplicações internas, carga de dados por rede de computação, formulários físicos, aplicações ou sistemas de terceiros, canal presencial, formulários da Web, web (e - commerce) e por tablet.
O Grupo Mast requer os dados pessoais sejam atualizados à medida que eles passam por alterações e sempre sejam fornecidas informações verdadeiras.
Para que finalidades são processados os dados pessoais?
Os dados pessoais quando coletados serão tratados para as seguintes finalidades:
- Criação de novos cadastros de clientes
- Ações de prestação de serviços
- Ações de faturamento e cobrança
- Acompanhamento do contas a receber
- Gestão do Faturamento
- Atualização de dados cadastrais dos clientes
- Débito automático em conta corrente
- Serviço de terceiro cobrado no faturamento
- Informações Prestadas aos Órgãos Públicos
- Gestão e planejamento da arrecadação
- Gestão da Contratação e Operação da Rede Credenciada
- Ouvidoria
- Atendimento ao Cliente
- Tratativa de Jornada, Qualidade e Comunicação com Clientes
- Auditorias
- Gestão de Testes dos Sistemas Comerciais
- Criação de Modelos Preditivos
- Gestão de Sistemas de Suporte
- Pesquisa de Experiência do Usuário
- Gestão das Reclamações Comerciais
- Contratação e Administração de Pessoal
Qual é a legitimidade para o processamento de dados coletados?
A base legal para o processamento de dados pessoais para os itens mencionados é (i) a relação contratual para o fornecimento de serviços de medicina ocupacional e segurança do trabalho, (ii) intermediação de venda de planos de assistência médica e odontógica; (iii) o cumprimento de alguma disposição legal ou regulatória que o Grupo Mast esteja sujeito (iv) exercício regular de direitos.
Além do disposto acima, para fins de interesses legítimos, se a finalidade não estiver dentro do escopo da execução do contrato de fornecimento dos serviços ou de acordo com uma obrigação legal eou regulatória, desde que você não tenha um interesse de privacidade superior, incluindo: gestão e administração das atividades do Grupo Mast, bem como estatísticas e pesquisa.
Por quanto tempo mantemos seus dados?
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
Após esse período, o Grupo Mast poderá manter os dados devidamente bloqueados até o término do período de (i) obrigações a que o Grupo Mast possa estar sujeito, (ii) das possíveis responsabilidades decorrente da relação subjacente ao tratamento, bem como as do próprio tratamento e (iii) caso os dados pessoais sejam anonimizados, sem possibilidade de associação ao Titular, o Grupo Mast poderá manter por período indefinido.
Com quem seus dados serão compartilhados?
Os dados estarão acessíveis aos:
- Parceiros prestadores de serviços para consecução da finalidade deste Aviso de Privacidade.
- Empresas do Grupo Mast, desde que não envolvam dados sensíveis.
- Órgãos públicos e/ou autoridades competentes para proteção dos interesses do Grupo Mast ou mediante ordem judicial ou requerimentos de autoridade competente.
- Órgãos públicos para cumprimentos de obrigações legais ou regulatórias.
De qualquer forma, essas comunicações de dados serão realizadas com a base legal apropriada e respeitando os princípios de legalidade, lealdade, transparência e limitação de objetivos, entre outros.
Você pode, a qualquer momento, entrar em contato com o Grupo Mast para conhecer e verificar as garantias específicas que foram implementadas para a proteção adequada e apropriada de seus dados pessoais.
Quais são os direitos dos titulares?
Na forma da LGPD, o Titular tem direito a obter do Grupo Mast, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos, caso aplicável; (v) portabilidade dos dados; (v) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na LGPD; (vii) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa e (ix) revogação do consentimento, caso aplicável.
Este Aviso de Privacidade poderá sofrer alterações. Publicaremos um aviso em nosso site, para dar-lhe conhecimento das modificações significativas e/ou materiais previamente à sua publicação. A versão mais atual deste Aviso de Privacidade que regerá o uso dos seus dados, sempre estará disponível no site do Grupo Mast na Internet.
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Operação: necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue em nossos sites e use os serviços e recursos (por exemplo, cookies de segurança para autenticar usuários, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do usuário de terceiros não autorizados).
Desempenho: esses cookies normalmente coletam informações de forma anônima e permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acessadas.
Funcionalidade: os cookies desta categoria permitem que o Grupo Mast se lembre de informações sobre o comportamento e preferências do usuário. A perda das informações armazenadas em um cookie de preferência pode tornar a experiência no website menos funcional, mas não o impede de funcionar.
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Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets).
Os titulares dos dados podem enviar suas solicitações para o exercício de direitos, nos casos aplicáveis, pelo canal de “Envio de Solicitações de Usuários – LGPD”
O Grupo Mast leva muito a sério a proteção dos seus dados. Por isso, para processar a sua solicitação precisaremos confirmar algumas informações básicas, a fim de garantir que não excluiremos ou compartilharemos os seus dados de maneira imprópria. As informações solicitadas nesse formulário são essenciais para que o Grupo Mast possa direcionar seus esforços, confirmar a identidade do solicitante e localizar os seus dados em nossos sistemas.
Por favor observe que se você optar por não fornecer as informações solicitadas nesse formulário, não será possível processar a sua solicitação e nenhuma ação será adotada.
Se você utilizar mais de um endereço de e-mail para cadastro no Grupo Mast, por favor, envie uma solicitação separada para cada endereço de e-mail diferente. Você deverá confirmar a sua solicitação pelo endereço de e-mail associado à sua conta no Grupo Mast. Se você não tem mais acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta no Grupo Mast, por favor, acesse a sua conta no Grupo Mast, atualize o seu endereço de e-mail e retorne esta página para enviar a sua solicitação.
No Grupo Mast nós levamos a sério o seu direito à privacidade. Nós manteremos todos os esforços para proteger os direitos, liberdades e dignidade de todos os que nos confiaram as suas informações pessoais, incluindo clientes, parceiros, fornecedores e empregados.
Reconhecemos a nossa responsabilidade de manter a sua informação pessoal em segurança e para isso mantemos sistemas, processos e equipe técnica dedicados a implementar tais controles de segurança e proteção de dados em todos os nossos negócios.
Para preencher essa solicitação, o Grupo Mast precisará validar razoavelmente que você é o titular da conta Grupo Mast para a qual essa solicitação está sendo enviada. Trabalharemos para atender à sua solicitação de acordo com o prazo previsto pela LGPD.
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