A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou, no último dia 13/05, o encerramento das atividades da operadora Vision Med Assistência Médica (Golden Cross) e a abertura de liquidação extrajudicial da empresa.
Com isso, os beneficiários devem estar atentos ao prazo e às orientações para fazer a portabilidade especial de carências, garantindo a continuidade do atendimento em outra operadora sem necessidade de cumprir novos períodos de carência ou cobertura parcial temporária.
⏰ Novo Prazo: até 11/07/2025
A ANS prorrogou o período para portabilidade especial.
Todos os beneficiários da Vision Med, sejam de planos coletivos empresariais, por adesão ou individuais, têm o direito de migrar para outra operadora sem carência adicional, desde que apresentem a documentação necessária.
📎 Documentos exigidos:
- Documento de identidade e CPF
- Comprovante de residência
- Comprovante de pagamento de pelo menos 3 boletos da Vision Med (últimos 6 meses)
ℹ️ Importante saber:
- A portabilidade é um direito individual, mesmo em planos empresariais.
- A nova operadora não pode impor carências, desde que todos os requisitos sejam cumpridos.
- Pessoas jurídicas (empresas) não têm direito à portabilidade. O direito é dos beneficiários (titulares e dependentes).
- Empresários individuais são considerados pessoas físicas para fins de portabilidade.
✅ Onde verificar opções de plano:
A ANS disponibiliza o Guia ANS de Planos de Saúde com todas as operadoras e planos disponíveis para portabilidade.
📞 Canais de atendimento da ANS:
- Disque ANS: 0800 701 9656
- Central para deficientes auditivos: 0800 021 2105
- Atendimento presencial: consulte os Núcleos Regionais da ANS
