A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou em 07/08 a concessão de portabilidade especial de carências para beneficiários das operadoras:
- YOU Assistência Médica Ltda. (Registro 42238-0)
- Odonto Mais Brasil Operadora de Plano Odontológico Ltda. (Registro 42285-1)
📅 O prazo vai até 06/10/2025. Após esse período, as operadoras terão seus registros cancelados e as atividades encerradas.
🔹 O que significa portabilidade especial?
Os clientes dessas operadoras podem contratar qualquer plano disponível no mercado sem cumprir novas carências ou cobertura parcial temporária.
👉 Caso o beneficiário ainda esteja em carência no plano atual, o tempo remanescente poderá ser aproveitado no novo contrato.
🔹 Quem pode utilizar?
- Planos individuais/familiares.
- Planos coletivos empresariais: cada usuário pode exercer a portabilidade individualmente.
- Planos por adesão: administradoras podem migrar carteiras para outras operadoras, e beneficiários também podem optar individualmente.
- Empresário individual: tratado como pessoa física, pode exercer a portabilidade no ato da contratação de novo plano.
⚠️ Importante: A portabilidade é um direito individual. Pessoas jurídicas (PJ) não podem solicitar portabilidade de contratos, apenas os beneficiários.
📌 Documentos necessários
- Documento de identidade e CPF.
- Comprovante de residência.
- Cópia de 3 boletos pagos nos últimos 6 meses do plano atual.
📞 Canais de atendimento da ANS
- Disque ANS: 0800 701 9656 (2ª a 6ª, das 9h às 17h).
- Atendimento eletrônico pelo Fale Conosco no site da ANS.
- Central para deficientes auditivos: 0800 021 2105.
- Núcleos presenciais da ANS em todas as regiões do país (com agendamento online).
✅ Insight Mast
Esse tipo de portabilidade especial protege os beneficiários em situações de encerramento de operadoras. Para empresas, é essencial agir rapidamente, garantindo que colaboradores e dependentes não fiquem desassistidos.
👉 A Mast pode apoiar sua empresa neste processo, auxiliando na escolha da nova operadora, analisando as condições contratuais e conduzindo a migração de forma segura e sem prejuízo de cobertura.
